Términos y Condiciones
Última actualización: 27 de julio de 2026
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web plomeroexpress.com.ar (en adelante, el "Sitio"), operado por Plomero Express (en adelante, el "Prestador"). El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que no utilice el Sitio.
1. Identificación del prestador
- Nombre comercial: Plomero Express
- CUIT: 20-31431577-5
- Domicilio: Avenida Pueyrredón 1357, Local 119, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
- Teléfono / WhatsApp: 011 3649-5530
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 19:30 y sábados de 9:00 a 14:00
2. Objeto del sitio web
El Sitio tiene como finalidad brindar información sobre los servicios de plomería y destapaciones ofrecidos por el Prestador en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y ofrecer canales de contacto (teléfono, WhatsApp, formulario) para que los usuarios puedan solicitar presupuestos o coordinar visitas técnicas. El Sitio no constituye una tienda de comercio electrónico: no se procesan pagos ni se perfeccionan contrataciones en línea a través de él.
3. Descripción de los servicios
El Prestador ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Plomería en general: instalación y reparación de cañerías, artefactos de baño, cocina y lavadero.
- Cambio y reparación de canillas, griferías y llaves de paso.
- Reparación de filtraciones y albañilería vinculada.
- Reparación de válvulas y teclas de descarga.
- Corrección de presión de agua potable y reparación de tanques de agua.
- Destapaciones manuales y con presión, incluyendo desagote de inundaciones.
La información publicada sobre servicios tiene carácter orientativo. El alcance específico de cada trabajo se define en el presupuesto acordado con el cliente previo a la visita técnica.
4. Solicitud de presupuestos y contratación del servicio
Los presupuestos se solicitan por teléfono o WhatsApp al 011 3649-5530. El presupuesto informado antes de la visita es estimado y puede ajustarse una vez que el técnico evalúa la tarea en el lugar, en cuyo caso se informará al cliente antes de ejecutar cualquier trabajo adicional no contemplado originalmente. La contratación efectiva del servicio se perfecciona de forma presencial, al momento de la visita técnica y la aceptación del presupuesto final por parte del cliente.
Dado que la contratación se concreta de manera presencial y no a distancia ni por medios electrónicos de pago, no resulta de aplicación el derecho de revocación previsto en el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación para las contrataciones realizadas fuera del establecimiento comercial o a distancia.
5. Formas de pago
El Prestador acepta los principales medios de pago vigentes al momento de la prestación del servicio (efectivo, tarjetas y transferencia, según disponibilidad). Las condiciones específicas de pago se acuerdan junto con el presupuesto.
6. Garantía de los trabajos
Los trabajos de instalación y reparación realizados por el Prestador cuentan con garantía sobre la mano de obra, cuyo plazo y alcance se informan al cliente al momento de acordar el presupuesto de cada trabajo. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, intervención de terceros ajenos al Prestador, desgaste natural de materiales, ni fallas originadas en instalaciones preexistentes no reparadas por el Prestador. Esta garantía se otorga sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce al consumidor.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de buena fe, a brindar información veraz al solicitar un presupuesto o contacto, y a no utilizar el Sitio con fines ilícitos o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar sus sistemas.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño e iconografía) son propiedad de Plomero Express o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
9. Enlaces a sitios y servicios de terceros
El Sitio incluye enlaces a servicios de terceros, como Google Maps y WhatsApp, cuyo funcionamiento y políticas de privacidad son ajenos al Prestador. El Prestador no se responsabiliza por el contenido o las prácticas de dichos servicios.
10. Protección de datos personales
Los datos personales que el usuario proporcione a través de los canales de contacto del Sitio (teléfono, WhatsApp, formularios) serán tratados conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, con la única finalidad de gestionar la consulta o el presupuesto solicitado.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales comunicándose al 011 3649-5530 (teléfono o WhatsApp). La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes.
11. Uso de cookies y publicidad
El Sitio utiliza herramientas de Google (Google Analytics y Google Ads) con fines de medición de tráfico, análisis de rendimiento y publicidad, incluyendo remarketing. Estas herramientas pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para recopilar datos de navegación de forma anónima o agregada. El usuario puede administrar sus preferencias de anuncios personalizados de Google desde myadcenter.google.com, y consultar cómo Google utiliza esta información en policies.google.com/technologies/ads.
12. Defensa del consumidor
El Prestador actúa en cumplimiento de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y del Código Civil y Comercial de la Nación en materia de relaciones de consumo. Ante cualquier reclamo, el usuario puede contactarse directamente con el Prestador a través de los canales indicados en la sección de Contacto, y, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, recurrir a:
- La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- El Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), creado por la Ley N° 26.993.
- El Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC), de adhesión voluntaria para ambas partes.
13. Limitación de responsabilidad
El Prestador no será responsable por daños derivados de interrupciones en el funcionamiento del Sitio, ni por demoras en la atención de consultas ocasionadas por causas ajenas a su control. La responsabilidad por los trabajos efectivamente contratados y ejecutados se rige por lo acordado en cada presupuesto y por la normativa de defensa del consumidor vigente.
14. Modificaciones
El Prestador podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar esta página periódicamente.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los fueros que la Ley de Defensa del Consumidor reconoce al domicilio del consumidor.
16. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse al 011 3649-5530, por llamada o WhatsApp.